Informativa sulle spedizioni

Spedizioni durante le festività

Per essere certi di ricevere il vostro ordine entro Natale si prega di ordinare entro il 12 dicembre, mentre per essere certi di ricevere il vostro ordine entro la fine dell'anno si prega di ordinare entro il 17 dicembre.

Marama Studio si prende una pausa durante le festività, quindi tutti gli ordini effettuati dal 21 dicembre verranno elaborati e spediti a partire da lunedì 8 gennaio.

 

Tempi di spedizione

Tutti gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Gli ordini che contengono le agende necessitano di qualche giorno in più, generalmente vengono elaborati in 10-15 giorni lavorativi, in quanto sono prodotti personalizzati che vengono stampati seguitamente alla ricezione dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica via e-mail.

 

Spedizioni nazionali

Gli ordini vengono spediti in tutta Italia.

 

Tariffe e stime per le spedizioni nazionali

Le tariffe di spedizione dell’ordine saranno calcolate e visualizzate al check-out. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 60 €.

 

Spedizioni internazionali

Offriamo spedizioni internazionali nei seguenti paesi:

Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Cechia, Germania, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Regno Unito.


Le tariffe di spedizione dell’ordine saranno calcolate e visualizzate al check-out.

Le tempistiche di consegna per le spedizioni internazionali sono più ampie, soprattutto se vengono acquistate le agende (generalmente tra 10 e 20 giorni), perché le aspettative possono variare molto a seconda della destinazione.

Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi di importazione e imposte (come l’IVA), che vengono applicati quando la spedizione raggiunge il paese di destinazione. Marama Studio non è responsabile di questi ulteriori addebiti, che sono invece di tua pertinenza in quanto cliente.

 

Ritiro gratuito a Trento centro

Puoi evitare le spese di spedizione con il ritiro locale gratuito presso Trento centro. Dopo che avrai effettuato l’ordine e selezionato il ritiro locale in fase di check-out, riceverai un’e-mail con le relative istruzioni quando l’ordine sarà pronto.

Quando vieni a ritirare l’ordine, assicurati di avere con te l’e-mail di conferma.

 

Come posso controllare lo stato di un ordine?

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via e-mail che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.

 

Rimborsi, resi e cambi

Accettiamo resi fino a 14 giorni dopo la consegna per tutti gli articoli tranne le agende, essendo prodotti personalizzati, solo se nelle condizioni originali, e rimborsiamo l’intero importo dell’ordine, detratte le spese di spedizione del reso.

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a supporto@maramastudio.it inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Vedere l’informativa sui resi per il testo completo.

Per qualsiasi altra domanda contattaci pure a supporto@maramastudio.it.